知了标讯 - 用户隐私政策

欢迎您使用我们的产品和服务！

在使用我们的产品前，请您仔细阅读《用户隐私政策》（以下简称"本政策"）。您对我们产品的浏览或使用，将被视为您完全接受本政策，并承诺遵守所有适用的法律和法规。

"百炼"或"我们"是指北京百炼智能科技有限公司，注册地位于中国北京。

"您"是指使用我们产品的用户（无论是否注册）。

"我们的产品"，包括我们所提供的软件产品和这些软件产品的相关服务，包括[知了标讯 App、知了标讯微信小程序、知了标讯网页版]。

一、《隐私政策》适用的范围和内容

感谢您选择使用我们的产品和服务。我们希望通过本政策让您清楚地了解我们对信息的收集、使用方式，以及您可采用什么方式来保护自己的个人信息和隐私权。如果您不同意本政策，请勿使用我们的产品和服务。

本政策解释了以下问题：

• 个人信息收集目的与分类；
• 收集信息的范围和方式；
• 我们为您提供的选择，包括如何访问、查阅、更新和注销您的账户和个人信息；
• 个人信息的使用和设置；
• 个人信息的共享、披露与公开；
• 我们集成的第三方 SDK 及其收集使用个人信息的情况；
• 您行使个人信息相关权利的方式；
• 信息安全等。

二、更新

本政策将根据产品和服务范围的变化适时更新和调整。当法律法规和监管政策发生变化时，本政策将随之调整以符合法律法规和政策的要求。我们将及时向您推送调整后的政策，请您及时阅读查看以了解最新的版本。您在此后对我们的产品的继续使用，将被视为您完全接受此等更新。

如果您不同意更改后的政策，请您立即注销账户并终止使用我们的产品和服务。

三、个人信息收集的目的

个人数据是能够辨识您本人或以直接或间接方式据以辨识您本人的任何信息。我们可能会在您使用百炼服务或与百炼代表交谈或通信时收集您的个人数据。

我们收集并使用您的个人数据，个性化您对百炼的体验和与之的互动，以管理您与百炼的关系并为您提供更好的服务。有关我们如何使用您的数据的示例包括：

客户体验

通过维护准确的联系和注册信息、提供全面的用户支持、推出您可能感兴趣的产品、服务和功能以及让您能够参加竞赛和调查，从而带给您完美的用户体验。

交易支持

协助您完成有关我们的产品或服务的交易和订单、管理您的帐户、处理付款、交付以及退款。

产品支持和改进

改进我们的产品、解决方案、服务与支持的性能和运营，包括及时的软件更新和通报，从而确保我们的服务能够持续运行和交付。

管理沟通

就百炼服务与您进行沟通，包括对您的问题或请求进行的回应、服务完成情况相关的沟通、安全通知，或其他的企业最新信息。

安全

维护我们的网站、产品、功能与服务的完整性和安全性，防范并检测安全威胁、欺诈或可能损害您的信息的其他犯罪或恶意活动。

业务运营

开展日常业务运营，包括验证您的身份、企业报告和管理、质量保证以及外联。

研究与创新

使用研发工具并结合数据分析活动，创造新产品、新功能与新服务。

遵守法律

遵守适用的法律、法规、法院命令与政府及执法要求，以妥善地运营我们的服务和产品，保护我们自身、我们的用户并解决任何纠纷。

四、收集信息的范围和方式

我们向您收集的个人数据取决于您与我们进行互动的性质或您使用的百炼服务，但可能包括以下数据：

（一）由您直接提供的信息

• 联系信息：姓名、地址、电话号码、电子邮件地址以及其他类似联系信息。
• 付款数据：订单号、支付金额、支付状态以及其他帐单信息。具体银行卡号、密码、验证码等由微信支付、支付宝等第三方支付平台直接收集，我们不接触和留存。
• 帐户数据：您注册百炼服务的方式、交易和支持历史记录、您使用的百炼服务以及与帐户有关的其他信息。
• 安全凭证数据：用户 ID、密码、密码提示以及百炼帐户验证和访问所需的类似安全信息。
• 偏好选择：您的偏好选择和兴趣，以及您偏好的接收我们通信的方式。
• 其他独特识别信息：您与我们的服务中心、服务台或其他客户支持渠道互动时提供的信息。

您并非一定要分享我们要求的个人数据，但如果您选择不分享这些信息，在某些情况下，我们将无法为您提供百炼服务和特定的功能。

（二）我们在您使用百炼服务过程中自动收集的信息

（三）来自第三方来源的信息

我们还会获取来自我们认为可信且可以公开获得或通过商业行为获得的第三方来源的数据。例如，我们可能会在您通过社交媒体登录访问我们的应用程序时（如使用您的微信登录我们的应用程序）收集个人数据。我们收到的基础信息会因您的社交网络帐户的隐私设置而异。

五、个人信息的访问、查阅和更新

您可以访问、查阅和更新您的个人信息。为确保安全，您仅在登录后才能进行上述操作。如您的个人信息发生变更，请您及时登录账户并进行更新。

六、注销个人账户

您可以联系我们（电子邮件：support@bailian.ai）请求注销您的账户，我们将在合理时间内尽快响应您的请求。您的账户注销后，除非法律法规要求，我们将不会留存您的账户信息，请您在注销账户前及时备份重要的账户信息。

七、个人信息的使用和设置

一旦您使用我们的产品和服务，意味着您已经同意并授权我们收集和处理您的信息，包括设备、软件的用户信息，个人信息，用户上传的内容信息。信息的使用目的仅为优化软件界面交互，我们承诺不会出于其他目的使用或披露特定的信息。

如果我们需要在本政策说明的情形之外使用您的信息，我们会事先征求您的同意。

我们的产品将在正常运行期间向您要求获得以下系统权限：

• 网络访问与状态：用于联网请求、判断网络环境，提供招标信息查询等服务（必需）。
• 振动：用于操作反馈时的设备震动（可选，您可在系统设置中关闭）。

除上述权限外，我们不会主动申请其他系统权限。如本 App 后续新增权限申请，我们会同步更新本政策。

八、大数据应用

我们的产品以及其他服务可能跟随信息社会发展趋势进行大数据应用的商业探索，对于各类数据资源有可能在进行合规研究并确认有关操作合法合规后进行数据挖掘、处理和匹配。

九、第三方 SDK 收集使用个人信息明细

为保障 App 的核心功能（运行支撑、支付）正常运行，我们集成了下述第三方 SDK。我们承诺：在您同意本政策之前，所有第三方 SDK 均不会启动，也不会收集您的任何信息。

上述第三方 SDK 收集使用您个人信息的具体规则，您可点击对应链接查看其隐私政策。我们会持续评估其合规性，如有变更将及时更新本政策。

十、个人信息的共享和第三方服务

除上述第三方 SDK 列明的共享外，我们仅在以下情形与第三方共享您的个人数据：

与服务提供商共享

我们与服务提供商合作，以便以我们的名义对百炼业务运营的特定方面进行管理或支持。这些服务提供商提供的服务包括客户支持、订单执行、数据托管、电子邮件服务等。根据合同要求，我们的服务提供商需要保障其收到的、由我们提供的任何个人数据的安全，并不得将个人数据用于履行百炼指示的服务以外的任何目的。

企业交易

在某些情况下，出于战略原因或其他业务原因，百炼可能会决定出售、购买、合并或以其他方式重组业务。在此类交易中，我们会向潜在或实际买方披露或向其传输您的个人数据，或是从卖方接收个人数据。

遵守法律

我们在善意地认为自己有以下义务时，也会共享您的个人数据：(i) 响应执法机构、监管机构、法院及其他公共机构的经正式授权的信息请求；(ii) 遵守任何法律、法规、传票或法院命令；(iii) 调查或协助防范安全威胁、欺诈或其他犯罪或恶意活动；(iv) 加强/保护百炼的权利和财产；(v) 在适用法律准许的情况下并依照该等法律要求，保护百炼、我们的员工和使用百炼财产或与百炼财产有关的第三方的权利或人身安全。

十一、敏感信息的披露与公开

我们尊重并保护您的隐私，承诺不会在本政策说明之外将用户的敏感信息披露给任何第三方机构或个人，但以下情况除外：

• 您同意公开您的个人信息，包括但不限于产品默认设置或者您自行调整的设置；
• 根据法律规定、政府部门或司法机关依法要求提供用户个人信息；
• 在紧急且必要的情况下，为保护百炼或其他用户的合法权益，或为保护公共安全和公众利益之目的。

十二、您的个人信息相关权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制权：您可以登录后在 App 内查阅您提交的账户信息、订单信息等。如需复制，请通过本政策末尾的联系方式联系我们，我们将在 15 个工作日内响应。
• 更正、补充权：如您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整，可在 App「我的-个人资料」中自行更正，或联系我们协助更正。
• 删除权：在符合法定情形下（处理目的已实现/无必要、停止提供服务、超出存储期限、违反约定处理等），您可以请求删除您的个人信息。
• 撤回同意权：您随时有权撤回您此前对我们处理某项个人信息所作的同意。您可在「我的-关于我们-隐私设置」中点击"撤回隐私授权"撤回全部授权。撤回同意后，我们不再处理相应个人信息，但不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理。
• 注销账户权：您可以按照本政策第六条所述方式注销您的账户。
• 个人信息可携带权：在符合国家网信部门规定条件的情况下，您可以请求我们将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。
• 权限管理：您可在「我的-关于我们-隐私设置-系统权限管理」中查看 App 使用的权限，并跳转系统设置进行授权或撤销。

十三、破产/被售/合并后的隐私保护

如果我们出售公司资产、与另一经营实体合并或申请破产等，我们在服务过程中收集的信息可能作为我们的资产而被转让，受让该等资产的其他实体可继续按法律规定和本政策约定继续使用这些信息。如果发生上述情形后您对于我们的信任发生改变，您可以选择按照现有规则注销账户。

十四、信息安全

我们采取各种安全技术和手段来保护存储在系统上的信息及数据安全，使其免受未经授权的访问、使用或公开。具体技术措施将根据技术发展和业务发展而随时调整。

我们会尽最大努力保护您的信息安全，但由于互联网安全环境的复杂性，尽管我们采取前述安全技术和手段，但同时也请您理解，在信息网络上不存在完善的可对抗一切风险的安全措施。

我们按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》之规定，履行网络信息安全义务。

十五、用户输入内容与 AI 服务的数据处理特别说明

我们理解您对输入内容安全性的关切。就您在使用我们的产品过程中主动输入或上传的内容（包括但不限于搜索关键词、筛选条件、订阅条件、上传的文档、与智能助手的对话内容等，以下统称"输入内容"），我们作出如下特别说明与承诺：

（一）不用于模型训练

我们不会将您的输入内容以及您的账户基本信息用于人工智能模型的训练、调优或语料库建设。您的输入内容仅用于在当次服务中为您生成对应的检索、匹配或分析结果。如我们未来确需将相关数据用于模型训练，我们将事先以显著方式告知您并单独征得您的同意；您有权拒绝，且不影响您使用我们产品的基本功能。

（二）留存与删除

您的输入内容仅在实现服务目的所必需的期限内留存，用于向您提供历史记录查询、订阅结果推送、结果回溯等功能。您可随时通过产品内相应功能删除您的搜索历史、订阅条件等记录；您注销账户后，我们将按照本政策第二十条的约定，在法律法规规定的期限内对您的输入内容进行删除或匿名化处理。

（三）企业账户与账户间的数据隔离

我们同时面向企业用户与个人用户提供服务。对于企业账户，其成员在该企业账户下产生的输入内容及业务数据归属于该企业；我们通过账户体系与权限控制实现不同企业账户之间、以及企业账户与个人账户之间的数据逻辑隔离，任一用户无法访问其所属账户权限范围之外的其他企业用户或个人用户的数据。企业管理员可在其权限范围内管理本企业成员的账户及数据访问权限。

（四）数据不出境

我们在中华人民共和国境内运营，您的输入内容及个人信息均存储于中华人民共和国境内的服务器，我们不会将其传输、存储至境外，亦不会向境外的机构、组织或个人提供。如因业务开展确需向境外提供，我们将严格依照《中华人民共和国个人信息保护法》《数据出境安全评估办法》等法律法规的规定，履行安全评估、单独征得您的同意等法定程序后方可进行。

（五）不向第三方提供

除本政策第十条所述情形及法律法规另有规定、或经您单独同意外，我们不会将您的输入内容以任何形式出售、出租或提供给任何第三方。为向您提供服务而必须委托第三方处理的，我们将与其签署严格的数据处理协议，约定其处理范围、保密义务与安全责任，并对其数据处理活动进行监督。

十六、泄密行为的救济

一旦发生或者可能发生您的个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，我们将立即采取补救措施，及时告知您（通过网站警示信息、网站公告、推送通知、短信、电话或电子邮件等方式）并向有关主管部门报告。

如果您发现您的个人信息发生或可能发生泄露，请及时通知我们。

十七、针对未成年人的隐私条款

我们十分重视未成年人隐私和数据的安全和保护。我们不会以未成年人作为服务对象，若未成年人使用，需要取得监护人明示同意并在监护人的陪伴下进行。在我们已知用户是未成年人的情况下，除非经未成年人的监护人事先明示同意，我们不会收集、使用未成年人的个人信息。

未成年人的监护人或利益相关方如果发现我们的产品存在未成年人信息问题，请通过客服渠道（电话：010-64933134；电子邮件：support@bailian.ai）进行投诉，经核实后我们将尽快按要求删除、销户或作其他处理。

十八、法律和管辖

百炼依照中华人民共和国法律法规和网络政策制定本政策对隐私和个人信息进行保护。您浏览或使用我们的产品的，表示您同意该浏览或使用行为受中华人民共和国法律的约束，且您同意受中华人民共和国法院的管辖。相关争议应当协商解决，协商不成的，各方一致同意至百炼住所地有管辖权的法院诉讼解决。

十九、风险与免责

若因下列事件导致您的个人信息和隐私泄露，我们将尽最大努力进行补救或为您提供协助，但您同意我们无需承担任何责任：

• 因病毒、木马、黑客攻击而导致的信息泄露；
• 由于您将用户密码告知他人，或导致他人掌握您的用户密码，或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人信息的泄漏；
• 任何其他非因百炼的原因导致的个人信息泄漏。

二十、个人信息的存储

我们收集的信息可能由百炼或其关联公司或服务提供商的服务器进行存储和处理，在运营中收集和产生的个人信息和重要数据会在中华人民共和国境内存储。除法律法规另有规定外，我们对您个人信息的存储期限不会超过实现其处理目的所必需的时间；超过存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

二十一、独立性

如果本政策存在违反其所应适用的法律之内容，则该部分内容以相关法律为准。如本政策有任何未涉及之内容，则该部分内容以相关法律为准。

如果本政策的任何条款或者部分根据其所应适用的法律被宣告或判决违反法律、无效或不可执行，则该违反法律、无效或不可执行并不影响本政策其他条款和部分的效力。

二十二、《隐私政策》的执行和监督，及您与我们的联系方式

我们会定期检查本政策的执行情况。我们已设立个人信息保护负责人，如果您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何疑问、建议、投诉或举报，您可以通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内核实并响应。如您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报。